退款與退貨政策

如果您對我們的產品不滿意，可以在收到訂單後 30 天內退貨並申請退款。若要開始退貨流程，請聯絡我們。運費和檢查費用需由您自行負擔。

如要符合退貨資格，您的商品必須未經使用、保持收到時的相同狀態，並置於原始包裝內。我們希望確保顧客獲得最佳體驗，並盡力消除網路購物的任何風險。

如果您認為收到的商品有瑕疵，請聯絡我們，以便我們盡快協助您解決問題並寄送替換品。

退款（如適用）

收到並檢查您的退貨商品後，我們會寄送電子郵件通知您已收到退回的商品。我們也會在 7 個工作天內通知您退款是否獲得核准。若退貨獲得核准，我們將處理退款，款項會在 2–5 個工作天內自動退回您的信用卡或原付款方式。

CUPTONE 不負責從住所遭竊的訂單。相關責任由買方承擔；我們無法重新寄送或補償此類訂單。

請注意，如果您的訂單已經寄出，我們無法取消訂單或修改配送地址。

延遲或遺失的退款（如適用）

如果您尚未收到退款，請先再次查看您的銀行帳戶。

然後聯絡您的信用卡公司，退款正式入帳前可能需要一些時間。

接著聯絡您的銀行。退款入帳前通常需要一些處理時間。

如果您已完成上述所有步驟，但仍尚未收到退款，請聯絡我們。